Confira abaixo as principais dúvidas relacionadas ao processo de compra do seu terreno.
Para falar com a central de relacionamento entre em contato pelo Whatsapp (51) 3016-9009 ou encaminhe um e-mail para o relacionamentourb@mearcadia.com.br
Todo o contato que você cliente faz com a Melnick Arcadia gera um chamado, seja por informação, solicitação ou reclamação. Esse chamado pode ser resolvido no momento do contato ou pode ser encaminhado a área responsável para que seja atendido.
Para abrir um chamado, basta entrar em contato com a central de relacionamento.
Você pode acompanhar a evolução da obra através do app cliente melnick ou no site – melnick.vc/login . Tão logo houverem atualizações de status e imagens, você poderá acompanhar pelo aplicativo, assim como receber comunicados sobre o seu empreendimento.
Instruções de acesso:
usuário: cpf/cnpj do titular
senha: solicitar para a central de relacionamento
Os boletos são encaminhados pela empresa multipla soluções, que realiza a gestão financeira dos empreendimentos da melnick arcádia. Caso haja necessidades de renegociação de boleto, alteração de data de vencimento e demais situações reporte para os meios de contato abaixo:
Telefone: (51) 3024-2014
whatsapp : (51) 98127-2014 | (51) 98112-2014
e-mail: relacionamento@multiplasolucoes.com
O extrato dos pagamentos deve ser solicitado para a multipla soluções pelos contatos abaixo:
telefone: (51) 3024-2014
whatsapp : (51) 98127-2014 | (51) 98112-2014
e-mail: relacionamento@multiplasolucoes.com
Para a realização de antecipação de valores, você deve solicitar para a multipla soluções pelos contatos abaixo:
telefone: (51) 3024-2014
whatsapp : (51) 98127-2014 | (51) 98112-2014
e-mail: relacionamento@multiplasolucoes.com
Para o processo de cessão de direitos do seu lote deve ser encaminhado para a multipla soluções as seguintes informações: documentos do(s) cessionário(s) para de cessão de direitos: rg/cpf; certidão de nascimento ou casamento; comprovante de residência; ficha; contrato de cessão particular realizado entre as partes; necessário o envio dos documentos escaneados. Campos na ficha que são obrigatório o preenchimento: nome, nacionalidade, data de nascimento, estado civil, e-mail, telefone e profissão. É necessário o pagamento da taxa de cessão de direitos (2% do valor atualizado do lote). Após o pagamento, pedimos que, por gentileza, nos encaminhe o comprovante para seguimento na confecção e finalização do documento.
Neste dia, é quando acontece a entrega do empreendimento. Na agi- assembléia geral de instalação do condomínio acontece a apresentação da administradora que irá gerenciar o condomínio, a eleição do síndico, subsíndico e conselheiros, bem como a aprovação da previsão orçamentária do condomínio.
A assessoria de projeto de obras é composta por um profissional e/ou empresa de arquitetura, responsável por fiscalizar e aprovar projetos e obras residenciais, garantindo que estejam de acordo com o plano diretor interno (pdi) do empreendimento. O objetivo é manter os padrões construtivos e ambientais, bem como o ordenamento estético do empreendimento. O início deste serviço prestado é comunicado previamente via whatsapp e e-mail para os clientes e ocorre cerca de dois meses antes da entrega do empreendimento.
A solicitação de escritura deve ser realizada via abertura de chamado com a central de relacionamento após a entrega do loteamento ou condomínio. Você precisará realizar a escritura do seu terreno quitando com recursos próprios, ou realizando a alienação fiduciária com a construtora. Esclarecemos que a lavratura da escritura e o respectivo registro implicam nas custas e taxas cartorárias pertinentes. Nossa equipe presta todo o suporte necessário e realiza a intermediação junto ao tabelionato, acompanhando cada etapa do processo.